Politique de Confidentialité (RGPD)
La protection de vos données personnelles est notre priorité. La présente politique explique comment RenoDevis collecte, traite et protège vos informations lors de l'utilisation de notre plateforme de demande de devis.
1. Responsable du traitement
RenoDevis est un service non commercial édité à titre personnel par SeiYaa, à Bruxelles (Belgique), sans structure d'entreprise. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez le responsable du site à : contact@renodevis.be
2. Données collectées
Lorsque vous soumettez une demande de devis, nous collectons les données suivantes :
- Nom et Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Code postal du chantier
- Informations relatives à votre projet (type de travaux, surface, délai)
3. Finalité et base légale du traitement
Ces données sont collectées pour :
- Comprendre votre besoin en rénovation.
- Transmettre votre contact à un maximum de 3 rénovateurs qualifiés de notre réseau, selon leurs disponibilités.
- Permettre à ces rénovateurs de vous contacter directement pour établir un devis.
Le traitement repose sur l'exécution de mesures prises à votre demande avant une éventuelle mise en relation contractuelle avec un rénovateur (art. 6.1.b du RGPD), ainsi que sur votre consentement explicite donné via la case à cocher du formulaire (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement déjà effectué.
4. Destinataires et transmission des données
RenoDevis s'engage à ne jamais revendre vos données à des courtiers en données ou à des tiers non pertinents. Vos coordonnées sont transmises, pour votre projet spécifique, aux rénovateurs partenaires correspondant à votre zone et à votre type de travaux. Une fois vos données reçues, chaque rénovateur devient responsable du traitement de vos données pour son propre suivi commercial et est tenu de respecter le RGPD à son tour.
Le formulaire est acheminé via un script technique tiers (Google Apps Script, Google Ireland Ltd / Google LLC) qui agit comme sous-traitant pour la transmission de votre demande. Ce prestataire peut impliquer un traitement en dehors de l'Union européenne, encadré par les clauses contractuelles types de Google.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la mise en relation et au suivi de votre demande, et au maximum 12 mois après votre dernière interaction avec le service, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
6. Cookies et mesure d'audience
Ce site utilise Umami, un outil d'analyse d'audience conçu pour ne pas déposer de cookies et ne pas collecter de données personnelles identifiables (adresse IP anonymisée, pas de suivi individuel). Aucune autre technologie de suivi publicitaire ou de profilage n'est utilisée sur ce site.
7. Votre sécurité
Toutes les données transitent par des protocoles sécurisés (HTTPS). Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'intégrité de vos informations, dans les limites d'un service géré par un particulier et non par une équipe de sécurité dédiée.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@renodevis.be
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be